Privacy Policy

ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মাবলী

  • আপনার ক্রয়কৃত সকল ডিজিটাল প্রোডাক্ট ইমেইলের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে।

  • অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না। তবে ডেলিভারি হওয়ার আগেই যদি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন, সেক্ষেত্রে অর্ডার বাতিলের বিষয়টি বিবেচনা করা হতে পারে।

  • যদি স্টকের সমস্যার কারণে আমাদের পক্ষ থেকে কোনো অর্ডার বাতিল করা হয়, তবে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার টাকা রিফান্ড করে দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা (Privacy Policy)

  • আমরা আমাদের কোনো গ্রাহকের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

  • আপনার প্রদান করা ইমেইল এবং ফোন নাম্বার শুধুমাত্র প্রোডাক্ট ডেলিভারির কাজের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

  • আমাদের ওয়েবসাইট SSL সার্টিফাইড, তাই আপনার পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

  • গ্রাহকের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কোনো গোপন তথ্য (যেমন: পাসওয়ার্ড বা পিন) আমাদের ডাটাবেজে জমা থাকে না।

রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি

  • সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়া কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য হবে না।

  • যদি অর্ডারের বিবরণ অনুযায়ী প্রোডাক্ট না পাওয়া যায় বা নির্ধারিত সময়ে ডেলিভারি না হয়, তবেই আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

  • রিফান্ডের জন্য যোগ্য হলে, অর্ডার করার পরবর্তী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আবেদন করতে হবে।

  • রিফান্ড প্রসেস হতে ১ থেকে ২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে এবং ব্যাংক চার্জ বা ফি গ্রাহককে বহন করতে হবে।