Privacy Policy
ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মাবলী
আপনার ক্রয়কৃত সকল ডিজিটাল প্রোডাক্ট ইমেইলের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে।
অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না। তবে ডেলিভারি হওয়ার আগেই যদি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন, সেক্ষেত্রে অর্ডার বাতিলের বিষয়টি বিবেচনা করা হতে পারে।
যদি স্টকের সমস্যার কারণে আমাদের পক্ষ থেকে কোনো অর্ডার বাতিল করা হয়, তবে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার টাকা রিফান্ড করে দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা (Privacy Policy)
আমরা আমাদের কোনো গ্রাহকের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
আপনার প্রদান করা ইমেইল এবং ফোন নাম্বার শুধুমাত্র প্রোডাক্ট ডেলিভারির কাজের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
আমাদের ওয়েবসাইট SSL সার্টিফাইড, তাই আপনার পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
গ্রাহকের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কোনো গোপন তথ্য (যেমন: পাসওয়ার্ড বা পিন) আমাদের ডাটাবেজে জমা থাকে না।
রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি
সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়া কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড বা রিটার্ন প্রযোজ্য হবে না।
যদি অর্ডারের বিবরণ অনুযায়ী প্রোডাক্ট না পাওয়া যায় বা নির্ধারিত সময়ে ডেলিভারি না হয়, তবেই আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
রিফান্ডের জন্য যোগ্য হলে, অর্ডার করার পরবর্তী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আবেদন করতে হবে।
রিফান্ড প্রসেস হতে ১ থেকে ২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে এবং ব্যাংক চার্জ বা ফি গ্রাহককে বহন করতে হবে।