Terms & Conditions

১. সাবস্ক্রিপশন ওয়ারেন্টি নীতিমালা:

(১.১) প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন এর জন্য আলাদা ভাবে ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারণ করে দেওয়া আছে।
(১.২) কোন সাবস্ক্রিপশন যদি উক্ত ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে সমস্যার সম্মুখীন হয় সেক্ষেত্রে সেটির বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে এবং সাবস্ক্রিপশন এর সমস্যা থাকলে ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে।
(১.৩) ওয়ারেন্টি সময় অতিক্রমের পর সাবস্ক্রিপশন প্রতিস্থাপনের সমস্যা হলে ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না।
(১.৪) কোন ডিভাইস অতিরিক্ত কারণ সাবস্ক্রিপশন প্রতিস্থাপনের সমস্যা হলে ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না।

২. অন্যান্য সার্ভিস ওয়ারেন্টি নীতিমালা:

(২.১) প্রতিটি সার্ভিস এর জন্য আলাদা ভাবে ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারণ করে দেওয়া আছে।
(২.২) ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে উক্ত সার্ভিস এর কোন সমস্যা হলে সেটি সমাধান করে দেওয়া হবে। প্রতিকূল পরিস্থিতিতে সময়ের বিলম্ব হতে পারে।
(২.৩) ওয়ারেন্টি সময় অতিবাহিত অথবা কোন ডিভাইস অতিরিক্ত সমস্যার ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না।

৩. প্রোডাক্ট ডেলিভারি পদ্ধতি:

(৩.১) যেহেতু আমাদের সার্ভিস গুলো ডিজিটাল, সেহেতু আমাদের সকল প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা হয় ইমেইলের মাধ্যমে।
(৩.২) অর্ডার করার সময় সঠিক ই-মেইল প্রদান করতে হবে। যদি ভুল ই-মেইল দেওয়া হয় অথবা ভুল তথ্য প্রদান করা হয় সেক্ষেত্রে উক্ত সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তবে সেটি অবশ্যই ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে হতে হবে।
(৩.৩) সাধারণত প্রোডাক্ট ডেলিভারি সময় ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা, তবে প্রতিকূল পরিস্থিতিতে এটি সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত হতে পারে।

৪. ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রদানের পদ্ধতি:

(৪.১) ওয়ারেন্টি সময়কালে কোন সমস্যা সমাধান হলে সাপোর্ট দেওয়া হবে (রিমোট) ভাবে, অর্থাৎ, কোন ডিভাইসে (TeamViewer) অথবা (Anydesk) থাকা বাধ্যতামূলক।
(৪.২) প্রতিটি প্রোডাক্টের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য অবশ্যই প্রদান করতে হবে অন্যথায় সাপোর্ট প্রদান করা সম্ভব হবে না।
(৪.৩) প্রোডাক্টের অযৌক্তিক ব্যবহার জনিত কোন অভিযোগ আমাদের পক্ষ থেকে গ্রহণযোগ্য হবে না।
(৪.৪) ওয়ারেন্টি সময় অতিক্রম করার পর কোনরকম সাপোর্ট প্রদান করার বাধ্যবাধকতা AccessLabBD রাখেনা।

৫. পরিষেবা বা সার্ভিস স্থগিত প্রসঙ্গে:

(৫.১) কোন ব্যবহারকারী যদি পরিষেবা বা সার্ভিসের সঠিক ব্যবহার লঙ্ঘন করে তবে যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিষেবা বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
(৫.২) কোন পরিষেবা বা সার্ভিস স্থগিত করা হলে, ব্যবহারকারী প্রাপ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৬. পেমেন্ট নীতিমালা:

(৬.১) মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে AccessLabBDএর পক্ষ থেকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হবে না।
(৬.১) তবে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যার দায় সম্পূর্ণভাবে গ্রাহকের।

AccessLabBD কোন প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল বিক্রেতা নয়, সমস্ত প্রোডাক্ট আন-অফিসিয়াল ভাবে ক্রয় করে পুনরায় কাস্টমারের কাছে বিক্রয় করা হয়। AccessLabBD যেকোনো সময় যেকোনো তথ্য / শর্ত পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে।

সংযুক্ত পেইজঃ Refund and Returns Policy, Order Cancellation Policy, Privacy Policy

এই ওয়েবসাইটে অর্ডার প্রদান করার মাধ্যমে আপনি উপরোক্ত সকল শর্তাবলি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন, উল্লিখিত শর্তাবলি ব্যতীত কোনো ধরনের অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।